خطة التسويق هي خارطة طريق لتقديم منتجك أو خدمتك وتسليمه للعملاء المحتملين. لا يلزم أن يكون الأمر طويلاً ، ولا يلزم أن يكلف الكثير من المال لإكماله ، ولكنه سيستغرق بعض البحث والجهد ، في بداية ونهاية هذا المقال سنوفر لك نمودج خطة تسويقية جاهزة pdf وورد وباوربوينت.
يمكن أن يساعد العمل في إنشاء خطة التسويق هذه في ضمان نجاح الشركة لاحقًا. تعرف على كيفية استخدامه لشركتك الصغيرة.
ما المقصود بخطة التسويق؟
تحدد خطة التسويق استراتيجية التسويق الخاصة بالعمل التجاري وتتضمن إجراءات ملموسة يجب اتخاذها والنتائج المتوقعة. تعمل خطط التسويق كخرائط طريق للشركات لتنفيذ وقياس نتائج جهد التسويق خلال فترة محددة. هناك أنواع مختلفة من خطط التسويق ، منها:
- التسويق المدفوع: الإعلان والدفع بالنقرة
- التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي: استخدام قنوات التواصل الاجتماعي المختلفة مثل Facebook أو Instagram أو Twitter
- فترة التسويق: الحملات المستخدمة خلال فترة زمنية محددة
- تسويق المحتوى: استخدام المحتوى الأصلي لعرض منتج أو خدمة
- تسويق منتج أو خدمة جديدة: خطط لعرض إطلاق منتج
نموذج خطة تسويقية جاهزة PDF
في آخر المقال سأقدم لك نمادج لأخرى لخطط تسويقية مميزة.
كيف تعمل خطة التسويق
تساعد خطة التسويق الفعالة الشركة على فهم السوق المستهدف والمنافسة وتأثير قرارات التسويق ونتائجها ، وتوفر التوجيه للمبادرات المستقبلية. لا يمكنك تطوير خطة تسويق بدون أبحاث السوق ، والتي توجه اتجاه جميع جهودك التسويقية من خلال تزويدك بمعلومات حيوية عن عملائك المحتملين (السوق المستهدف) وجدوى منتجاتك وخدماتك. يجب أن تتضمن أبحاث السوق ما يلي:
- مراقبة الاتجاهات الصناعية والاقتصادية
- استكشاف المنافسة لتحديد كيفية الحصول على ميزة تنافسية في الأسعار وخدمة العملاء
- تحديد أفضل الطرق للوصول إلى السوق المستهدف من خلال الإعلانات التقليدية ووسائل التواصل الاجتماعي والقنوات الأخرى
يمكن أن تختلف خطط التسويق اعتمادًا على الصناعة ونوع المنتجات أو الخدمات والأهداف التي تريد تحقيقها ، ولكن هناك بعض العناصر الأساسية التي تشملها معظم الخطط:
- الملخص التنفيذي ووصف الأعمال
- تحليل الموقف
- أهداف التسويق وأهداف العمل
- السوق المستهدف وخطة التسليم
- عرض وتكتيكات بيع فريدة من نوعها
- إرشادات المراسلة
- ميزانية
- التتبع والتقييم
الملخص التنفيذي هو نظرة عامة عالية المستوى لخطة التسويق. يجب أن يقدم هذا القسم ملخصًا موجزًا للخطة لأولئك الذين قد لا يقرأون المستند بأكمله. وصف العمل هو ما يدور حوله النشاط التجاري – بما في ذلك الموقع ، وأصحاب الأعمال ، والموقع في السوق ، وبيان مهمة الشركة والقيم الأساسية ، والعوامل الخارجية التي تؤثر حاليًا على العمل أو قد تؤثر عليه في النهاية.
تفاصيل تحليل الموقف الخاص بك سياق جهودك التسويقية. في هذا القسم ، ستلقي نظرة فاحصة على العوامل الداخلية والخارجية التي ستؤثر على استراتيجية التسويق الخاصة بك.
تقوم العديد من الشركات بتحليل SWOT ، والذي يجمع بين التحليل الخارجي والداخلي لتلخيص نقاط القوة والضعف والفرص والتهديدات لديك.
نصيحة: يجب أن يسلط تحليل SWOT الضوء أيضًا على المجالات التي ستحتاج فيها الأعمال إلى التحسين للتصدس للمنافسة بشكل أكثر فعالية.
سترتبط أهداف التسويق بأهداف العمل العامة ، لكنها ستركز فقط على أجزاء العمل التي يمكن للتسويق التأثير عليها. على سبيل المثال ، إذا كان الهدف العام للشركة هو زيادة الإيرادات من تكرار الأعمال بنسبة معينة في العام المقبل ، فقد يكون الهدف التسويقي ذي الصلة هو الحصول على عدد معين من العملاء للاشتراك في برنامج مكافآت كل شهر.
يعتبر مفهوم الأسواق المستهدفة من أهم جوانب التسويق. من غير الواقعي التفكير في أنه يمكنك جذب الجميع ، لذلك عليك تحديد العملاء المثاليين. تريد أن تعرف ما يحلو لهم ، وما لا يحبونه ، وأين يمكنك العثور عليهم.
تحدد خطة التوزيع والتسليم كيفية قيام الشركة ببيع منتجاتها وتسليمها للعملاء. تشمل طرق البيع والتسليم البيع بالتجزئة أو البيع بالجملة أو البيع المباشر للمنازل أو الشركات أو عبر الإنترنت.
يصف عرض البيع الفريد كيف ستكتسب الشركة ميزة تنافسية في السوق من خلال توفير واحد أو أكثر من المزايا التالية للعملاء:
- تقديم منتج فريد أو متفوق
- تقديم أسعار مخفضة
- تقديم خدمة عملاء أفضل
الاستراتيجيات هي الأساليب التي تريد اتباعها لتحقيق تلك الأهداف. على سبيل المثال ، إذا كنت تحاول الحصول على عدد معين من الأشخاص للاشتراك في برنامج مكافآت العملاء كل شهر ، فقد تكون استراتيجيتك هي تقديم عملاء جدد لبرنامج المكافآت من خلال دعوات مخصصة تسلط الضوء على المكافآت التي قد تكون مهتمًا بها و ثم تقديم خدمة عملاء ممتازة لمساعدتهم على البدء.
تكتيكاتك هي الإجراءات المحددة التي ستتخذها لتنفيذ الاستراتيجيات التي تحددها. لنفترض أنك قدمت عملاء جدد إلى برنامج المكافآت بدعوات مخصصة.
في هذه الحالة ، أحد الأساليب التي يمكنك استخدامها هو إرسال رسائل بريد إلكتروني تخاطب كل عميل جديد بالاسم وإخبارهم ببعض المكافآت المحددة التي يمكنهم الحصول عليها ، إلى جانب رابط للتسجيل بسهولة في برنامج المكافآت.
يمكن أن تساعد الرسائل الصحيحة في تحديد مكانة علامتك التجارية في السوق ، ومساعدتها في التميز عن المنافسين ، وإظهار القيمة للعملاء المحتملين ، والوصول إلى جماهير محددة.
يمكنك تعيين بعض إرشادات المراسلة العامة في خطتك العامة ، ثم استخدامها كنقطة بداية لصياغة رسائل أكثر تحديدًا لكل حملة وقطاعات مختلفة من السوق المستهدف.
سبع خطوات لصياغة خطة تسويقية للوصول إلى السوق
إذا كنت مالكًا لنشاط تجاري صغير وتتطلع إلى وضع خطة تسويقية للدخول إلى السوق لإطلاق منتجك التالي ، فأنت محظوظ. لقد قمنا بتجميع خطة من سبع خطوات يمكنك تنفيذها عند صياغة نموذج خطة تسويقية للدخول إلى السوق.
باتباع هذه الخطوات السبع ، ستتمكن من صياغة خطة عمل واضحة تؤدي إلى إطلاق منتج ناجح.
1.تحديد السوق
من الصعب صياغة إستراتيجية ناجحة للوصول إلى السوق إذا لم تحدد جمهورك المستهدف أولاً. عند تقديم منتج جديد ، ابدأ بالبحث عن قاعدة عملائك المثالية.
يعد تقسيم التسويق أمرًا بالغ الأهمية لأن القليل من المنتجات مناسبة لجميع مجموعات الأشخاص. إلى جانب العمر والعوامل الديموغرافية ، يجب أن تفكر في شخصيات المشتري ، ومكان تواجد العملاء ، والوظائف التي يشغلونها ، وما هي القدرة الشرائية لديهم.
بعد ذلك ، حدد ما إذا كان هؤلاء العملاء بالفعل جزءًا من قاعدة عملائك أم لا أو ما إذا كنت لم تصل إليهم بعد. إذا كنت بحاجة إلى اكتشاف عملاء جدد ، فستحتاج أيضًا إلى تحديد استراتيجيات إنشاء قوائم العملاء المحتملين التي ستستخدمها.
لا تنس التفكير فيما يقدمه منافسوك. إذا كان منتجك موجودًا بالفعل عند نقطة سعر أقل ، فقد تحتاج إلى إعادة تعديل استراتيجيتك.
2.تحديد القيمة الخاصة بك
عرض القيمة الخاص بك – المعروف أيضًا باسم عرض البيع الفريد – هو ما تعد بتقديمه لعملائك. للعثور على عرض القيمة الخاص بك ، ابدأ بتقييم أهم فوائد منتجك أو خدمتك. بمجرد تحديد المزايا المختلفة لمنتجك ، حدد الحلول الممكنة التي تقدمها تلك المزايا لعملائك المستهدفين.
الهدف من تحديد عرض القيمة الخاص بك هو التفكير مثل العميل. اسأل نفسك ما هي المشاكل أو التحديات في حياتك التي تحتاج إلى حل. بمجرد القيام بذلك ، يمكنك معرفة كيفية استخدام العملاء لمنتجاتك لتلبية احتياجاتهم ، ويمكنك مواءمة جهودك التسويقية وفقًا لذلك.
بمجرد تحديد القيمة المُقترحة الخاصة بك ، ابدأ في إعداد إستراتيجية التسعير الخاصة بك. تعتمد استراتيجية التسعير الخاصة بك على قاعدة العملاء المحتملين وأهدافك لاختراق السوق. تشمل الخيارات التي يمكنك استخدامها عند صياغة استراتيجية التسعير الخاصة بك ما يلي:
- التسعير القائم على الاشتراك
- التسعير على أساس القيمة
- قراءة سريعه السعر
3.تحديد استراتيجية المنتج الخاص بك
هناك جانب مهم آخر من استراتيجية الدخول إلى السوق يتضمن تحديد المنتجات التي يجب بيعها وتحديد كيفية وضع علامتك التجارية. في معظم الحالات ، قد ترغب في إنشاء إستراتيجية منتج فريدة لكل سوق من الأسواق المستهدفة.
قد تتضمن هذه الخطوة وضع العروض الترويجية أو تحديد خطط التجميع. بالإضافة إلى ذلك ، يجب أن يبحث المسوقون عن فرص لتمييز منتجاتهم عن منتجات المنافسين.
يجب أن يدرك أصحاب الأعمال الصغيرة أنه بعد الإطلاق ، قد تحتاج استراتيجياتهم إلى التغيير بناءً على ردود فعل العملاء. على الرغم من أن الجدول الزمني لخطة الذهاب إلى السوق ثابت ، فإن صانعي القرار سيرغبون في التوافق مع ردود أفعال العملاء حتى يتمكنوا من إجراء تعديلات صغيرة على إستراتيجية الدخول إلى السوق حسب الحاجة.
تعد مراقبة وسائل التواصل الاجتماعي طريقة ممتازة للمساعدة في قياس ردود أفعال العملاء تجاه منتج أو خدمة جديدة.
4.ناقش قنواتك
لا يهم مدى روعة منتجك إذا لم يكن لديك إستراتيجية مثالية للوصول إلى السوقك. للقيام بذلك ، ستحتاج إلى تحديد قنوات التسويق المناسبة. قنوات التسويق هي الأماكن التي تروج فيها وتبيع منتجاتك. بمجرد تحديد السوق المستهدف ، يمكنك تحديد المناطق التي تميل هذه المجموعة إلى التسوق فيها. تتضمن أمثلة الأماكن الشهيرة للتسوق ما يلي:
- الأسواق عبر الإنترنت
- متاجر البيع بالتجزئة
- المعارض التجارية
ستختلف قنوات التسويق الخاصة بك بناءً على السوق المستهدف. مهما كانت القناة التي تختارها ، من المهم تخصيص وقت كافٍ لتطوير علامتك التجارية والتأكد من اتساقها. الهدف هو أن يكون لدى العملاء خبرات متسقة بغض النظر عن مكان وزمان شراء البضائع الخاصة بك.
إذا كنت جزءًا من شركة أكبر ، فستحتاج إلى التأكد من تنسيق GTM عبر جميع قنوات نشاطك التجاري. يضمن القيام بذلك أن رسالتك متسقة. كلما كبرت شركتك ، زاد التنسيق والتخطيط الذي ستحتاجه لصياغة إستراتيجية الدخول إلى السوق.
5.النظر في التسويق الخارجي
إذا كنت تتطلع إلى نشر الخبر حول منتجك أو خدمتك الجديدة ، فقد ترغب في التفكير في صياغة خطة تسويق خارجية. يمكن أن يزيد التسويق الخارجي من احتمالية سماع العملاء عن منتجك.
قد تحتاج إلى إعلانات مطبوعة أو عبر الإنترنت لبدء جذب الانتباه لمنتجك الجديد. إلى جانب أبحاث السوق ، من المحتمل أن يشكل التسويق الخارجي قدرًا كبيرًا من استراتيجية الدخول إلى السوق.
كما ذكرنا سابقًا ، ستحتاج إلى التأكد من تناسق رسالتك عبر محتوى التسويق الخارجي. من أفضل الطرق للقيام بذلك تحديد علامتك التجارية. من أنت؟ ما اللغة التي ستستخدمها لوصف شركتك ومنتجك الجديد؟ كيف ستتأكد من توافق منتجك الجديد مع علامتك التجارية الحالية؟
6.دعم عملائك
أحد أهم الأخطاء التي يرتكبها أصحاب الأعمال عند إطلاق منتج أو خدمة جديدة هو عدم وجود العملاء بعد وقوعها. قبل إطلاق المنتج ، يجب عليك إعداد فريق الدعم الخاص بك لمواجهة التدفق المطلوب.
سواء كانت زيادة في طلبات تحرّي الخلل وإصلاحه أو زيادة في عدد زيارات الويب ، يمكنك توقع أعداد أكبر في الأسابيع التي تلي إطلاق منتج أو خدمة جديدة.
إذا كنت لا تدعم العملاء ، فإنك تخاطر بتنفيرهم. الاحتفاظ بالعملاء أمر بالغ الأهمية لبناء قاعدة العملاء. بمجرد أن يكون لديك عملاء في مسار مبيعاتك ، يجب أن تبذل جهودًا لإبقائهم هناك. يعد تقديم الدعم المناسب لهم طريقة ممتازة لإسعاد العملاء.
7.تقييم النجاح
إن تحديد أهداف استراتيجية الدخول إلى السوق قبل الإطلاق سيجعل من السهل قياس النجاح في المستقبل. قبل إطلاق منتج ما ، حدد ما الذي يشكل النجاح. هل هدفك هو تحقيق حجم مبيعات معين؟ هل تريد استهداف أوائل المتبنين؟ كن محددًا وواضحًا لإبقاء فريق المبيعات على الهدف وتعزيز فرصك في النجاح.
إن إنشاء منتج رائع ليس سوى الخطوة الأولى. الشركة الناجحة هي الشركة التي تجد طرقًا لوضع سلعها في أيدي جمهورها المستهدف. من خلال قضاء بعض الوقت في التفكير في جميع عناصر استراتيجية الانتقال إلى السوق – بما في ذلك من ستستهدف وكيف وأين ستصل إلى هؤلاء الأفراد – يمكنك منح عملك أفضل فرصة لتحقيق أقصى استفادة.
كيف يمكن لأعمالي الوصول إلى الجمهور المستهدف بشكل فعال؟
حدد أين تتفاعل آفاقك مع العالم. هل يقرؤون الصحف والمجلات ويستخدمون وسائل التواصل الاجتماعي المختارة ويستخدمون YouTube ويجرون عمليات بحث على جوجل ويتجاوزون اللوحات الإعلانية ويستخدمون مواقع ويب مختارة ويستخدمون البريد الإلكتروني ويستخدمون التجارة الإلكترونية وهم أعضاء في مجموعات معينة وما إلى ذلك.
ما الذي يمكنك تقديمه مجانًا في البداية؟ على سبيل المثال وثيقة قائمة التحقق ، دليل التنزيل ، دراسة الحالة ، الكتاب الإلكتروني ، القابل للطباعة ، المصنف ، القالب ، قائمة الموارد أو الورقة البيضاء.
احصل على دعوة للعمل للخطوة التالية مع تفاصيل الاتصال الخاصة بك. قم بمحاذاة التسويق الخاص بك ليكون بالقرب منك احتمال مع المغناطيس الرصاص الصحيح.
كيف تصنع استراتيجية تسويق رقمية؟
حدد المكان الذي يقضي فيه عملاؤك المحتملون الوقت على الإنترنت. صمم استراتيجية التسويق الرقمي الخاص بك ليناسب تلك المواقع.
منصات وسائل الإعلام الاجتماعية لديها أيضا إعلانات متاحة. يمكن أن توفر Google إعلانات مع البحث و YouTube ومواقع الويب الشريكة و Google Shopping و Gmail و Google Android. ما الفوائد التي ستظهرها الإعلانات وأين ستؤدي النقرة؟ يجب أن تتوافق الصفحات المقصودة على موقع الويب الخاص بك مع الإعلان.
يمكن أيضًا أن تكون الإعلانات للتوعية فقط وأنت تدفع مقابل كل 1000 ظهور. يمكن أن تكون الإعلانات للجوّال مع إجراء المكالمات التجارية كإجراء.
واستعمال استراتيجية إعادة الاستهداف هي إعلانات للأشخاص الذين سبق لهم زيارة موقع الويب الخاص بك والتي يمكن أن تساعد في بناء الألفة والثقة.
تتبع أداء التسويق الرقمي الخاص بك باستخدام منصة الوسائط الاجتماعية أو Google Analytics لموقعك على الويب. كرر للحصول على معدلات تحويل أفضل للعملاء.
ما هي خطة التسويق الجيدة للأعمال الصغيرة بشكل عام؟
أنشئ قائمة دليل Google My Business و Bing My Business مجانًا. يوفر هذا دبابيس خريطة الإنترنت وتفاصيل الاتصال التجارية. قم بإنشاء موقع ويب يعرض منتجاتك وخدماتك. استخدم وسائل التواصل الاجتماعي لمشاركة محتوى موقع الويب الخاص بك.
قم في البداية ببعض التسويق المدفوع لزيادة الوعي. قائمة موقع الويب الخاص بك في أدلة الصناعة الخاصة بك. ستؤدي نتائج البحث العضوية اللاحقة إلى دفع الترافيك المحتمل إلى موقعك مجانًا. استخدم البريد الإلكتروني لتحسين القيمة الدائمة لعملائك.
نموذج خطة تسويقية جاهزة word و pdf وppt
| اسم الملف | رابط التحميل |
| نموذج خطة تسويقية جاهزة pdf لشركة صنع الملابس | تحميل |
| نموذج خطة تسويقية جاهزة word | تحميل |
| نموذج خطة تسويقية جاهزة بوربوينت ppt | تحميل |