التسويق والإعلان عبر الأنترنت

ما هو السوق المستهدف؟ وكيف يتم تحديد السوق المستهدف ؟ وكيف تضمنه في استراتيجية التسويق ؟

ما هو السوق المستهدف ؟

السوق المستهدف هو مجموعة من العملاء داخل السوق المتاح للخدمة للأعمال التجارية حيث تهدف الشركة إلى جهود وموارد التسويق الخاصة بها. السوق المستهدف هو مجموعة فرعية من إجمالي السوق لمنتج أو خدمة

يشترك المستهلكون الذين يشكلون السوق المستهدفة في خصائص متشابهة بما في ذلك شراء الجغرافيا والقوة الشرائية والتركيبة السكانية والدخل.

يعد تحديد السوق المستهدف خطوة أساسية لأي شركة في تطوير خطة تسويق. قد يكلف عدم معرفة من هو السوق المستهدف الكثير من المال والوقت للشركة.

فهم السوق المستهدف

عدد كبير جدًا من أصحاب الأعمال الصغيرة والمنزلية لا يأخذون الوقت الكافي لتحديد السوق المستهدف ، مما يعني أنهم يهدرون الوقت والمال وهم يبحثون عن عملاء بشكل دلئم.

يعرّف بعض أصحاب الأعمال من المنزل سوقهم المستهدف على أنه “الجميع” ، ولكن في الواقع ، يتمتع المشترون المثاليون بسمات وخصائص ومواقف محددة يمكن لمنتجك أو خدمتك التحدث إليها على وجه التحديد.

تتيح لك معرفة السوق المستهدف وضع رسائلك التسويقية في مكان يوجد فيه جمهورك المستهدف ، وذلك باستخدام الكلمات والإغراءات التي تتحدث على وجه التحديد عن احتياجاتهم.

على سبيل المثال ، إذا كنت مساعدًا افتراضيًا يعمل مع السماسرة ، فيمكنك تشغيل إعلان في جريدتك المحلية يخدم مليون شخص.

هناك احتمال أن يشاهد الإعلان مليون شخص ، لكن معظمهم لن يحتاج إلى مساعد افتراضي. ومع ذلك ، إذا وضعت إعلانًا في النشرة الإخبارية لرابطة السمسرة المحلية ، فسيكون جمهورك أصغر ، لكنهم جميعًا في السوق الخاص بك ومنفتحون على الأخبار والموارد العقارية.

يعد فهم السوق المستهدف أمرًا مهمًا حتى تتمكن من العثور عليه للتسويق ، وكذلك معرفة الرسائل التسويقية التي يجب استخدامها لجذبهم إلى عملك.

مهم !! يعد فهم السوق المستهدف أمرًا مهمًا حتى تتمكن من العثور عليه للتسويق ، وكذلك معرفة الرسائل التسويقية التي يجب استخدامها لجذبهم إلى عملك.

تقسيم السوق

يؤدي تقسيم السوق بشكل أساسي إلى تقسيم السوق إلى مجموعات أصغر أخرى .

على سبيل المثال ، إذا كان السوق الذي تستهدفه هو الأمهات اللواتي يرغبن في إنقاص الوزن ، فقد تشمل قطاعات السوق الأمهات العاملات ، أو الأمهات اللواتي يبقين في المنزل ، أو الأمهات اللاتي يعشن. في المدن الكبيرة.

أربعة أنواع شائعة من التجزئة تشمل:

  • يعتمد التقسيم الجغرافي على الموقع ، مثل عناوين الولاية أو المدينة أو الشوارع.
  • يركز التقسيم الديموغرافي على ميزات مثل الجنس والعرق والعمر.
  • يركز التقسيم السلوكي على الفوائد التي يحصل عليها العملاء وكيفية استخدامهم للمنتجات والخدمات.
  • التقسيم السيكولوجي الذي يأخذ في الاعتبار السمات المتعلقة بالشخصية أو القيم أو المواقف أو الاهتمامات أو أنماط الحياة ، مثل كونك عداءًا نشطًا أو جمهوريًا.

لتقسيم العملاء المحتملين إلى سوق مستهدف ، تحتاج إلى الإجابة عن الأسئلة التالية:

  • كم عمر عميلك المثالي؟
  • كم من المال يجنون؟
  • هل منتجك أو خدمتك أكثر ملاءمة للرجال أو النساء أو الأطفال؟
  • هل هم أصحاب منازل؟
  • أين متجر السوق المستهدف الخاص بك؟
  • اين تعيش؟
  • ما نوع التعليم لديهم؟
  • ما هي المشاكل أو الاحتياجات أو الرغبات التي لديهم والتي سيلبيها منتجك أو خدمتك؟

التسويق المخصص

كلما فهمت المشتري المثالي لديك وعرفته بشكل أفضل ، زادت فعالية جهودك التسويقية. ستعرف مكان العثور على عميلك المثالي ، حتى تتمكن من الحصول على معلومات عملك أمامه. إن إلقاء شبكة واسعة جدًا يقلل من تركيز رسالتك.

ستتمكن من إنشاء رسائل في شكل كتابة نصوص تجذب العملاء. ستتمكن من التحدث مباشرة عن احتياجاتهم وتقديم حل.

من الممكن أن يكون لديك العديد من الأسواق ، وفي الواقع ، فإن استهداف جوانب مختلفة من قطاعات مختلفة يمكن أن يجنبك الخسار . ولكن من الضروري أن تقوم بالتسويق لكل مجموعة على وجه التحديد.

على سبيل المثال ، ترغب العديد من المجموعات (مثل الأمهات الجدد ، والأمهات في منتصف العمر ، والنساء اللاتي يعانين من مشاكل صحية) في إنقاص الوزن.

لكن لا يرغب الجميع في إنقاص الوزن للأسباب نفسها (أي ، فقدان وزن الطفل ، الظهور بمظهر جذاب مرة أخرى ، تحسين الصحة).

إن التسويق لأم جديدة حول إنقاص الوزن لتجنب الإصابة بمرض السكري لن يؤدي إلى نفس نتائج التسويق لها حول الوصول إلى وزنها قبل الحمل.

السوق المستهدف للتخطيط للأعمال

يعد وجود سوق مستهدف محدد جيدًا أمرًا ضروريًا في مرحلة التخطيط والبحث في عملك أيضًا. ضع في اعتبارك هذه المجالات الخمسة لتخطيط الأعمال حيث يكون السوق المستهدف المناسب هو حجر الزاوية في البحث:

1.دراسة جدوى بسيطة

قبل أن تبدأ مشروعًا تجاريًا ، تأكد من أنها فكرة جيدة من خلال دراسة جدوى. يتطلب التقييم السريع لفكرة عملك الإلمام بعادات الشراء للسوق المستهدف.

إذا كنت تبيع أغراضًا للأطفال لطلاب جامعيين يبلغون من العمر 30 عامًا ، فإن عملك محكوم بالفشل. لتحديد ما إذا كانت فكرة عملك ستنجح أم لا ، يجب تحديد السوق المستهدف.

2.أبحاث السوق

تتكون أبحاث السوق المناسبة من فهم خمسة مجالات تحيط بعملك ؛ الطلب ، حجم السوق ، المؤشرات الاقتصادية ، الموقع ، تشبع السوق ؛ إن استغراق الوقت لإجراء بحث أولي وثانوي عن السوق المستهدف سيوفر لك الوقت والمال.

3.تحليل SWOT

يحدد تحليل سوات SWOT نقاط القوة والضعف والفرص والتهديدات التي تواجه عملك . ويتضمن أي شيء يحيط بالسوق المستهدف.

على سبيل المثال ، إذا كان لديك منتج متعلق بالصحة يستهدف الرجال الذين تتراوح أعمارهم بين 55 و 70 عامًا ، فقد يتمثل التهديد الذي يواجهه السوق المستهدف في انخفاض مستوى الدخل بمجرد بلوغهم سن التقاعد البالغ 65 عامًا.

4.خطة العمل

تحدد خطة العمل الجيدة رؤية عملك وتعمل كدليل لمساعدتك في الوصول إلى أهدافك. للخطة جوانب عديدة ، لكنها مكتوبة أساسًا حول مجالين رئيسيين – المنتج والسوق المستهدف.

إن عدم وجود فهم واضح للسوق المستهدف وعادات الشراء وسلوكه وتفضيلاته سوف يترك لك خطة عمل واهية. لن تساعدك خطة العمل الضعيفة في الحصول على التمويل أو المستثمرين أو الموظفين الرئيسيين.

5.التسويق

السوق المستهدف هو من تكتب وتصمم جميع موادك التسويقية. إن عدم الوصول إلى السوق المستهدف بالشكل الصحيح سيكون مثل كتابة خطاب موجه إلى والدك وإرساله إلى أختك.

لن يتم نقل الرسالة بشكل صحيح ، وستنتهي أختك بالارتباك. ستهدر الإعلانات وتنفق المال على الرسائل غير المناسبة التي تستهدف الجمهور الخطأ.

فكر في الرسائل التسويقية التي ترد عليها ، سواء كانت على موقع ويب أو تلفزيون أو قطعة تسويقية مباشرة في صندوق البريد الخاص بك.

أي منها تتوقف وتقرأ ، وأيها تتجاهلها؟ أي منها تبحث عن مزيد من المعلومات أو حتى تقوم بعملية شراء؟ الاحتمالات هي ، الرسائل التسويقية التي ترد عليها للتحدث مباشرة إليك واحتياجاتك. افعل نفس الشيء مع منتجك أو خدمتك.

ست خطوات لتحديد السوق المستهدف

يعتمد التسويق الناجح على فهم السوق المستهدف. لمن تبيع؟ لماذا يجب عليهم شراء منتجك؟ ماذا سيستفيدون؟

1.فهم مشاكل العملاء التي تحلها

نقطة البداية في تحديد السوق المستهدف لمقترحك هي فهم المشكلات التي تحلها. بمجرد أن تكون لديك فكرة جيدة عن ماهية هذه الأشياء ، يمكنك البدء في معرفة من هو الأكثر عرضة للمعاناة من هذه المشاكل.

2.ارسم صورة للعميل المستهدف

ضع قائمة بجميع أنواع العملاء المختلفة التي تعاني من المشكلات التي تحلها. بمجرد الانتهاء من ذلك ، يمكنك البدء في تكوين صورة لهؤلاء العملاء. قم بتجميعهم حسب الموقع .

اسأل نفسك أسئلة عنجمهورك. هل هم متزوجون؟ هل هم ذكور ام اناث؟ هل يلعبون الجولف؟ حددهم بأكبر عدد ممكن من الطرق ذات الصلة.

3.من هم العملاء المحددين الذين سيستفيدون من عرضك؟

اسال نفسك:

  • لمن ستكون هذه المشاكل أكثر إزعاجًا؟
  • من الذي سيخسر أكثر من غيره إذا لم يتعامل مع هذه القضايا؟

إذا كان بإمكانك إثبات أن تكلفة عدم حل المشكلات أكبر من تكلفة التعامل معها ، فإن حالتك تصبح مقنعة.

ضع في الاعتبار جوانب مثل الاضطرابات العاطفية والتوتر والمخاطر على السمعة عند تنفيذ الحل الخاص بك ، بالإضافة إلى التكلفة النهائية. كل هذه العوامل هي التي تشكل القيمة في عرضك.

4.فكر في الأسواق المتخصصة

اليوم نحن نعيش في عالم متخصص. على سبيل المثال ، لم نعد سجناء جداول التلفزيون. يمكننا مشاهدة ما نريده على راحتنا ، من أي مكان في العالم تقريبًا. يمكن لكل شخص الاستمتاع بتجربة مشاهدة فريدة.

يعد الويب رائعًا في تقديم منتجات وخدمات مخصصة ، مما يلغي العديد من تحديات التوزيع التي كانت موجودة سابقًا.

تعني هذه العوامل أنها استراتيجية أكثر فاعلية أن تكون سمكة كبيرة في بركة صغيرة ، وليس العكس. سيكون من الأسهل بناء سمعتك واكتساب الإحالات. ستجد أيضًا أنك تحصل على المزيد من مساعيك التسويقية.

مع ما تعرفه بالفعل ، ابدأ في تقسيم السوق الخاص بك. هل ترغب في العمل:

  • مع أنواع معينة من الأشخاص – الأفراد ذوي الملاءة المالية العالية ، الرجال ، النساء ، لاعبي الغولف؟
  • في مواقع جغرافية معينة – بيتربورو ، الشمال الغربي؟
  • حول قطاعات السوق المحددة – المصنعون والمحاسبون؟

5.ما هي خبرة الشركة التي يمكنك تقديمها؟

تتمثل إحدى طرق اتخاذ قرار بشأن الأسواق المناسبة للمتابعة في التفكير في عملك وموظفيها.

  • هل لديك مجالات خبرة معينة؟ على سبيل المثال ، هل لديك خبرة كبيرة في أسواق معينة ، مثل العمل مع المحامين؟
  • هل لديك معرفة فريدة بمنطقة جغرافية معينة؟
  • هل أنت أفضل في التعامل مع أنواع معينة من الناس؟

يمكن أن تساعدك كل هذه العوامل في إنشاء عرض جذاب بشكل خاص لسوقك المستهدف.

6.من هم منافسيك؟

بمجرد أن تقرر الإجابات على بعض هذه الأسئلة ، يجب أن تنظر إلى السوق لترى ما هو متاح أيضًا. السؤال الذي يجب أن يكون لديك إجابة عليه هو:

  • لماذا أنا في وضع فريد لحل المشكلة؟

ربما لا توجد إجابة لبعض الأسواق. ومع ذلك ، في قطاعات أو مواقع جغرافية معينة قد تكون هناك إجابة مقنعة على هذا السؤال.

إذا لم تتمكن من الإجابة على السؤال ، فإما أن يكون لديك سوق مستهدف خاطئ أو عرض خاطئ. في هذه الحالة ، سيتعين عليك القيام بالمزيد من العمل قبل أن تبدأ في استهداف العملاء المحتملين.

الاسئلة الشائعة

ما هو السوق المستهدف ؟

يمكن تعريف السوق المستهدف على أنه مجموعة من العملاء المحتملين الذين تريد الشركة بيع منتجاتها وخدماتها لهم. تشمل هذه المجموعة أيضًا عملاء محددين توجه إليهم الشركة جهودها التسويقية. السوق المستهدف هو جزء من السوق الكلي لسلعة أو خدمة.

اعطني مثال على السوق المستهدف؟

فكر في شركة منتجات صحية تعمل على بناء قنوات التوزيع الخاصة بها. من أجل تحديد ما إذا كان سيتم بيع منتجاتها الصحية ، تجري أبحاثًا على المستهلكين الأساسيين.
تكتشف أن غالبية مستهلكيها موجودون في السعودية، تتراوح أعمارهم بين 35-55. وبالتالي ، قد يركز على جهود الإعلان في المواقع السعودية والشرق أوسطية التي تركز على الصحة والتي تقدم خدماتها بعد ذلك إلى هذا الجمهور.

ما هو الغرض من الأسواق المستهدفة؟

تُستخدم الأسواق المستهدفة لاكتساب فهم أفضل لقاعدة المستهلكين الحالية والمحتملة للشركة.
بمجرد تحديد السوق المستهدف ، يمكن أن يؤثر على سعر المنتج والترويج والتوزيع.
على سبيل المثال ، قد تكون المجموعات المستهدفة مفيدة عندما تتطلع الشركة إلى توسيع عملياتها لتشمل جمهورًا دوليًا.
وفي الوقت نفسه ، قد تختار الشركة تعديل منتج ، مثل عبوته ، لجذب مجموعة فرعية واعية بالصحة.

زر الذهاب إلى الأعلى