انتشر التسوّق الإلكتروني بشكل كبير في السنوات الأخيرة، ونتيجة لذلك تم إنشاء شركات متخصصة بالشحن، حيث سهلت هذه الشركات عملية شراء المنتجات عبر الإنترنت واستطاعت أن تلبي جميع احتياجات المشترين من مختلف أنواع المنتجات، كما تستطيع هذه الشركات أن توّفر لك منتجات قد لا تجدها في بلدك.
حيث تعمل شركات الشحن بمثابة “ديليفري” الذي يقوم بتوصيل كافة المنتجات والطلبات التي تحتاجها إلى باب منزلك أو أي مكان تريده.
وتعد شركات الشحن هي عمود نجاح مجال التجارة الإلكترونية وسبب أساسي لدعم نمو هذا المجال بغض النظر عن طبيعة أو حجم أو نوع النشاط التجاري الذي تعمل به، ولأن خدمات الشحن هي جزء رئيسي مكمل لعملية البيع عبر الإنترنت تستطيع من خلالها استلام المنتجات من مقدمي الخدمة وتعبئتها وتغليفها ثم نقلها إلى المستهلك النهائي.
وفي هذا المقال سوف نقدم لك أفضل شركات الشحن في الامارات وأهم المعايير والعوامل التي تساعدك على اختيار الشركة المناسبة لعملك، كذلك التعرّف على الخدمات التي توّفيها كل شركة على حدى. تابع معنا لتعرف أكثر حول هذه الشركات!
أفضل شركات الشحن في الامارات
نقدم لك في هذه الفقرة مجموعة من أكبر وأهم شركات الشحن الموجودة في الامارات والتي تعمل على إرسال الشحنات من وإلى خارج الإمارات وهي نوعان: شركات عالمية لها فروع محلية داخل دولة الإمارات، مثل: fedex ، DHL، Aramex وشركات شحن محلية لا تتواجد إلا بفرع محلية، إليك أهم مميزات كل واحدة من هذه الشركات:
1.شركة أرامكس
واحدة من أفضل شركات الشحن في الامارات والشرق الأوسط، تم إنشائها عام 1982 ولها فروع في بعض الدول العربية، مثل: مصر، السعودية، الأردن. متخصصة في تقديم خدمات الشحن للأفراد والشركات والمؤسسات، مثل:
- خدمات تتبع الشحنات
- النقل الدولي والمحلي السريع
- الخدمات اللوجستية
- الشحن البري والبحرين والجوي
- خدمات إدارة التجارة الإلكترونية
- كما تعمل كمزود رئيسي لخدمات الشحن للشهر منصات التجارة الإلكترونية، مثل: شوبيفاي، open cart ، Magento.
ويمكن لأي مشروع تجاري التسجيل في الشركة من خلال موقعها الإلكتروني وتستطيع تقديم البيانات المطلوبة والمستندات من خلال موقعها، كما توفر إمكانية حساب سعر الشحنة إياً كان نوعها محلية أو دولية.
2.شركة DHL
واحدة من أكبر شركات الشحن واللوجستيك الدولية، لها فروع في أكثر من 220 دولة حول العالم، تقدم خدمات، منها:
- خدمات التتبع من الموقع وتطبيق الموبايل.
- الشحن البري والجوي والبحري لكافة أنواع البضائع والمستندات والطرود.
- النقل بالسكك الحديدية بين قارتي آسيا وأوروبا.
- الحلول اللوجستية للشركات الصغيرة والمتوسطة، مثل: التخزين، النقل، التوزيع.
- إمكانية تحديد سعر التوصيل من خلال الموقع الخاص بالشركة.
3.شركة فيديكس Fedex
هي شركة عريقة تقدم خدماتها في جميع أنحاء دول العالم، أنشئت عام 1971، تقدم خدمات الشحن للتجارة الإلكترونية، منها:
- خدمات التغليف والتعبئة والنقل.
- الشحن عبر الإنترنت لمختلف أنواع وأحجام البضائع.
- إدارة حسابات التجارة الإلكترونية أون لاين واستخراج الفواتير والتقارير.
- النقل الجوي.
4.ماكس إكسبريس لخدمات البريد السريع
تمتلك شركة ماكس إكسبريس مكانة مميزة في دولة الإمارات وذلك لشهرتها الكبيرة وكفاءتها العالية في تقديم خدماتها المميزة على مدار أعوام عدة، لذا تم تصنيفها ضمن قائمة أبرز شركات الشحن ومن أبرز مميزات هذه الشركة:
- تكلفة شحن قليلة
- لها فروع في بلدان مختلفة
- خدمات البريد السريع التي تلبي كافة احتياجات العملاء
5.شركة رهوان
تعد شركة رهوان من أفضل شركات الشحن في دولة الإمارات، تمتلك جميع أنواع الشحن: بري، جوي، بحري. كما تقدم أعلى معايير الخبرة والأمان لتقديم خدمات الشحن إلى الإمارات بشكل مميز، كذلك الشحن التجاري للسعودية والبحرين وعمان، كما تتميز شركة رهوان بخدمات شحم السيارات وشحن الحاويات والنقل الثقيل وتوصيل كافة الطرود بأسرع وقت وأرخص سعر.6.شركة القرن
6.بريد الامارات
بريد الإمارات هي إحدى أفضل الخيارات التي يفضلها العملاء، فهي شركة مرموقة في مجال البريد، وتقدم العديد من الخدمات بما فيها خدمات التوصيل المحلي والعالمي ومن مميزات هذه الشركة:
- التوصيل السريع.
- توصيل البضائع والطرود إلى الأفراد والشركات.
- التوصيل المحلي والدولي.
- خدمة الطرود البريدية.
7.شركة بروفيشنال إكسبريس
إذا كنت تبحث عن شركة تقدم خدمات بأسعار تنافسية يمكنك التوجه إلى شركة بروفيشنال إكسبريس التي أسست عام 2006 وتقدم خدماتها في العديد من دول العالم وأهم ما تقدمه هو خدمة توصيل الطرود وتوصيل الوثائق بأقل التكاليف، إلى جانب شحن البضائع بمختلف أنواعها.
كما تمتلك هذه الشركة أكثر من 220 فرع موّزع في دول مختلفة من العالم، مما يمنحها مركز متقدم ومميز بين بقية مكاتب الشحن.
8. أليانز للشحن
شركة أليانز من الشركات البارزة في دبي، تقدم العديد من الخدمات بطريقة مميزة وفريدة وفقاً لمتطلبات وآراء العملاء لتضمن أعلى مستوى من الرضى، كما تلتزم هذه الشركة بتقديم أفضل الخدمات للعملاء وتوفير الطريقة الأمثل لتنفيذ هذه الخدمات.
ترحب هذه الشركة بكافة الملاحظات والتوجيهات وتسعى دائماً إلى سماع آراء العملاء والتطوير من خدماتها وهذا ما جعلها تتمركز وتحمل المرتبة عالية بين الشركات الأخرى.
9.دي تي دي سي يوروستار كورير آند كارجو
تم تأسيس هذه الشركة عام 1990 وقامت ببناء علاقات وثيقة مع العملاء وتقديم مجموعة واسعة من الخدمات لهم.
تتميز شركة دي تي دي بامتلاكها العديد من العروض والخدمات فهي مثلاً تقدم خدمة الشحن التقليدي وخدمة البريد السريع، كذلك إمكانية شحن الطرود والبضائع بين الشركات.
10. برايم إكسبريس
تمتلك شركة برايم شهرة واسعة فيما يتعلق بنقل الطرود والبضائع إلى أنحاء مختلفة من العالم، فهي تمتلك فروع عدة في دول مختلفة، منها: سنغافورة، الإمارات، البحرين، الكويت، الفلبين، السعودية.. وجميع الأفرع تقدم خدمات الشحن بكافة الأنواع وبأقل الأسعار.
تتميز الشركة بتقديمها خدمة عملاء مميزة إلى جانب تسهيل الحصول على الخدمات والمتابعة مع العملاء طول فترة الشحن، كما يمكنك تتبع مسار الشحنة الخاصة بك ومراقبة حالتها باستمرار.
11.فلاي إكسبريس كورير سيرفيزس
واحدة من أقدم شركات الشحن الموجودة في دولة الإمارات، أهم ما يميز هذه الشركة هي خدماتها المتنوعة والعديدة، مثل:
- خدمة البريد المستعجل والعادي
- العمل في قطاع التجارة الإلكترونية فيما يتعلق بتسليم البضائع واستلام النقود من العملاء.
أهم العوامل التي يجب مراعاتها عند اختيار شركة الشحن المناسبة
من التحديات الصعبة التي تواجه أصحاب المتاجر الإلكترونية هي اختيار شركة شحن مناسبة، حيث يعتمد ذلك على عدة عوامل أساسية وضرورية وهذه العوامل تعزز من نمو مشروعك التجاري وتعمل على كسب ولاء العملاء، ومن هذه العوامل:
السمعة الجيدة
من المهم جداً أن تكون شركة الشحن ذات سمعة طيبة في السوق التجاري، حيث يؤثر ذلك على انطباع العملاء في مشروعك التجاري ويمنحهم الثقة والأمان، لذا يجب التعامل مع شركات شحن ذات سمعة جيدة ومعرفة آراء العملاء السابقين في الشركة للتأكد من ذلك ومن مدى جودة الخدمات التي توفرها، كذلك سهولة التعامل والأمانة في التوصيل واحترام الزبائن.
التوافق بين خدماتهم مع المنتجات التي تقدمها
عند اختيارك لشركة شحن مناسبة يجب أن تكون على دراية ومعرفة كاملة بالمنتجات التي تقدمها من حيث الوزن، الحجم، درجة الحرارة التي تحتاجها، الأبعاد، نوع التخزين سواءً كان بارد أو جاف، كذلك نوع التغليف الذي ترغب به، حيث تساعدك هذه الأمور على منع تعرّض منتجاتك للتلف والكسر قبل أن تصل إلى يد العميل، كذلك تساعدك على اختيار شركة تقدم خدمات تناسب متطلبات نقل المنتجات التي تبيعها.
سرعة التوصيل
تقول الإحصائيات أن أكثر من 80% من العملاء والزبائن يفضلون استلام مشترياتهم في نفس اليوم أو في اليوم التالي على الأكثر، لذا تعتبر سرعة التوصيل عامل مهم وضروري لاختيار الشركة المكملة لتجارتك، فأغلب العملاء يفضلون نظام الشحن السريع وأفضل وقت للتوصيل يكون من يوم إلى 5 أيام.
خدمة عملاء مميزة
يفضل العملاء التعامل معك مرة أخرى أو قد يضطر إلى إلغاء التعامل بشكل نهائي وذلك بناءً على تعامل شركة الشحن مع العملاء والزبائن.
لذا كلما كانت شركة الشحن تحترم العملاء وتتواصل معهم بشكل لائق وسريع، كلما كانت سبب في كسب ولاء وثقة عملائك، لذا من المهم جداً توفير جميع سبل التواصل مع العملاء سواءً كان اتصال أو بريد إلكتروني أو دردشة، كما يجب أن تتأكد من أن شركة الشحن لديها قدرة على حل المشاكل التي تواجه العملاء وتتواصل معهم بشكل سريع وفعال.
خاصية إمكانية التتبع
مع التطور الهائل في مجال التكنولوجيا أصبح من السهل جداً أن تكون على علم بمكان الشحنات والطرود ويكون العميل قادر على تتبع ومراقبة عملية توصيل المنتج، لذا يجب أن تكون شركة الشحن قادرة على توفير إمكانية تتبع، فهذه الخاصية واحدة من العوامل التي قد تؤثر على قرارك في اختيار الشركة المناسبة.
وجود خيارات توصيل متعددة
يمكن للعملاء اليوم التسوّق والشراء ما يريدون دون النظر إلى حدود المكان أو الدول، حيث جعلت التجارة الإلكترونية العالم بمثابة بلدة صغيرة، لذا من المهم جداً التأكد من أن شركة الشحن توّفر إمكانية الشحن الدولي في حال متجرك الإلكتروني يستهدف أكثر من دولة.
أما إذا كان متجرك الإلكتروني محلي فلا تحتاج إلى مثل هذا النوع من الشحن، كل ما تحتاجه هو التأكد من أن شركة الشحن تستخدم وسائل نقل داخلية متعددة لسهولة التوصيل، مثل: الدراجات النارية، السيارات..
الأسعار والتكلفة
من المهم جداً الاطلاع على خطط الأسعار التي تقدمها شركات الشحن لمعرفة جميع الرسوم التي تفرضها على المنتجات التي تبيعها وتقوم بالمقارنة بينهم واختيار الأفضل، وتكلفة الشحن كلمة كانت أقل مع المحافظة على نفس مستوى جودة المنتجات والتغليف كلما ساهم ذلك في زيادة نسبة المبيعات وارتفاع معدل الأرباح.
جودة التعبئة والتغليف
إذا كنت تقدم في متجرك الإلكتروني منتجات تحتاج إلى معاملة خاصة وذلك حتى لا تتعرض للتلف أو الكسر، من المهم جداً أن تمتلك شركة الشحن التي اخترتها خدمة التعبئة والتغليف المناسبة لمنتجاتك وذلك من أجل حماية المنتجات طول فترة الشحن من التعرض للصدمات أو العوامل الخارجية والتلف، كما يلعب التغليف دور مهم في جذب انتباه العملاء وتعزيز قيمة العلامة التجارية لديك، لذا كلما كان التغليف مميز كلما زاد من ولاء العملاء بعلامتك التجارية.
سهولة فتح حسابات تجارة إلكترونية في شركة الشحن
تتميز بعض شركات الشحن بسهولة فتح حسابات بها، حيث يتم فتح الحساب بشكل أتوماتيكي ويتم تقديم كافة البيانات والمعلومات ورفع الأوراق والمستندات من خلال الموقع الخاص بالشركة.
أما بعض الشركات الأخرى فأنت بحاجة إلى الذهاب إلى مقر الشركة الرئيسي لفتح الحساب وتقديم الأوراق المطلوبة بالإضافة إلى انتظار لمدة حتى يتم الموافقة على فتح الحساب.
رسوم الدفع عند الاستلام
تفرض شركات الشحن رسوم إضافية مقابل خدمة دفع الأموال عند استلام المنتج وتكون هذه الرسوم لصالح شركة الشحن وليس المتجر، وذلك بسبب أن عملية تحويل الأموال لصاحب المتجر الإلكتروني تتطلب وقت وجهد ومال، كما أن بعض الشركات تقوم بإضافة هذه الرسوم إلى إجمالي تكلفة الشحن.
لذا يجب التأكد من المبلغ المفروض على الدفع عند الاستلام وهل سيؤدي إلى رفع سعر المنتج بشكل مبالغ فيه أم لا؟
أخيراً؛ شركات الشحن شريك أساسي وضروري في نجاح وانتشار وتوسع التجارة الإلكترونية، فهي ليست مسؤولة فقط عن نقل البضائع والمنتجات للعملاء بل تسعى في حصولهم على تجربة تسوق ممتعة ومرضية، مما يشجعهم على تكرار الطلب والتعامل معك مرة أخرى.
في هذا المقال ألقينا الضوء على أفضل شركات الشحن في الإمارات وأهم المعايير التي يجب العمل بها لاختيار الشركة المناسبة، كذلك تعرفنا على أهم الخدمات والمميزات التي تقدمها كل شركة.
أتمنى تختار الشريك المناسب لك في التوصيل داخل الامارات.