هل تريد العمل بالتجارة الإلكترونية وإنشاء متجر إلكتروني؟ هناك العديد من المنصات التي تساعدك في إنشاء متاجر إلكترونية بكل سهولة، ومن أفضل وأشهر هذه المنصات هي منصة ووكومرس. فما هي أهم وأبرز مميزات منصة ووكومرس؟
استطاعت ووكومرس WooCommerce منذ تأسيسها بناء سمعة طيبة واستحوذت على ثلث المتاجر الإلكترونية عبر الإنترنت، فهي عبارة عن إضافة سهلة مجانية وقوية على منصة الووردبريس تعمل على بناء المتاجر الإلكترونية عبر الإنترنت وإدارة عمليات الدفع والشحن، كذلك تحتوي على العديد من الأدوات والملاحق التي تساعد في بناء متجر احترافي، كما تستطيع من خلالها بيع أي نوع من المنتجات سواءً كانت رقمية أو مادية.
في هذا المقال سوف نستعرض لك مميزات منصة ووكومرس التي جعلتها خيارا مثاليا لإنشاء المتاجر الإلكترونية ومنصة قوية في مجال التجارة الإلكترونية، تابع معنا لتعرف أكثر عن هذه المنصة!
ما هي منصة ووكومرس WooCommerce؟
منصة ووكومرس WooCommerce هي من أشهر منصات إنشاء المتاجر الإلكترونية، فهي عبارة عن استضافة مجانية بسيطة يتم تنصيبها على منصة الووردبريس وبالتالي تتمتع بنفس نظام إدارة المحتوى على الووردبريس، وبما أنها منصة مجانية فهي مناسبة للشركات المتوسطة والناشئة ولا تفرض أي قيود على حجم المتاجر التي تقوم بإنشائها، كما أنها منصة مرنة وبالتالي تستطيع التحكم بشكل كامل في كافة بيانات الموقع والتكيف مع جميع احتياجات المتاجر بغض النظر عن نوعية منتجاتها أو حجم هذه المتاجر.
كذلك تتمتع بأمانه القوي حيث تم تحديثها بانتظام لمناسبة أحدث تقنيات ممارسات الأمن السيبراني، وبفضل ما تقدمه منصة ووكومرس من ميزات وإمكانيات لن تجدها في منصة أخرى أصبحت من أكفأ وأشهر منصات التجارة الإلكترونية وأكثرها شعبية.
مميزات منصة ووكومرس WooCommerce
بعد التعرف على منصة ووكومرس، سوف ننتقل إلى التعرف على مزاياها الكثيرة والتي شجعت الكثير من أصحاب المتاجر والمشاريع التجارية في اعتماد هذه المنصة كإضافة تساعدهم في تسهيل أعمالهم ومساعدتهم في إدارة متاجرهم الإلكترونية، ومن هذه المميزات التي جعلت استخدام ووكومرس واسع الانتشار، هي:
1.منصة مجانية
إن إضافة ووكومرس مجانية، وبالتالي يمكنك استخدامها فوراً دون تحمل مصاريف ضخمة من لو كانت مدفوعة، وهذه تعتبر من أهم مميزات منصة ووكومرس، حيث تستطيع من خلالها إنشاء متجر إلكتروني كامل دون أن تدفع أي تكاليف عدا التكاليف التي سوف تضعها في هذه المرحلة والتي تعود إلى تكاليف اسم النطاق وخدمات الاستضافة، كما يمكنك التحكم في سعر خدمات الاستضافة حيث يمكنك اختيار مزود استضافة رخيص الثمن.
2.منصة مفتوحة المصدر
منصة ووكومرس تشبه الووردبريس، فهي مفتوحة المصدر وهذه أحد أسباب شهرتها، فهي قابلة للتطوير والتعديل، حيث تستطيع القيام بتعديلات وإضافات خارجية، كما أنها قابلة للتوسع، لذا تستطيع من خلالها توسيع متجرك الإلكتروني بالشكل الذي يتناسب مع خططك الحالية والمستقبلية، والذي يفيد في توسيع متجرك هي الأدوات والإضافات التي تمتلكها متاجر ووكومرس، وبما أن ووكومرس والووردبريس لهما نفس الأساس البرمجي هذا يعني أن الكثير من المبرمجين والمطيري حول العالم يستطيعون التعامل معها وبالتالي لن تجد أي صعوبة في حل أي مشكلة قد تواجهك في المنصة.
3.متوافقة مع محركات البحث
حتى يستطيع العملاء رؤية متجرك الإلكتروني يجب أن يظهر في محركات البحث، لذا يجب تهيئة متجرك لمحركات البحث، وبما أن ووكومرس هي إضافة مجانية يتم تنصيبها على منصة ووردبريس، وكما نعلم أن الووردبريس يسيطر على عدد كبير من المتاجر الإلكترونية على الإنترنت وذلك لأنه أكبر أنظمة إدارة المحتوى شعبية في العالم، لذا من الطبيعي أن يتصدر متجرك وأن يكون مرتعب ومتوافق لمعايير وقواعد السيو، وبالتالي تعتبر هذه الميزة من أبرز مميزات منصة ووكومرس، حيث تعتبر صديقة لمحركات البحث وهي ميزة لا يمكن أن تجدها في أغلب منصات التجارة الإلكترونية.
كما توفر منصة ووكومرس إضافة محسنة للسية، وهي يوست سيو وهي إضافة مختصة بتحسين السيو في متجرك الإلكتروني وبهذا يزداد احتمالية تصدر متجرك الإلكتروني في محركات البحث.
4.إحصائيات وتحليلات مفصلة
أداة تحليل المواقع هي من الأدوات المهمة والأساسية التي يستخدمها أصحاب المواقع والمتاجر الإلكترونية، حيث لا يمكنك معرفة مدى تقدم متجرك ومعدل مبيعات دون أداة تقدم لك تقارير وتحليلات توضح أداء متجرك ومنتجاتك، ولحسن الحظ، تمتلك منصة ووكومرس هذه الأداة والتي تقوم بتحليل أداء المتاجر الإلكترونية، مما يسهل العمل على أصحاب المشاريع والمتاجر الإلكترونية، حيث توفر تقارير خاصة حول أداء موقعك، كذلك أداء المنتجات وتحليلات عن سلوك الزبائن وتقدم لك إحصاءات عن أكثر المنتجات زيارة وأكثر مبيعاً، كما يمكن لمنصة ووكومرس أن تقدم هذه التحليلات على شكل رسوم بيانية يمكن فهمها بسهولة.
وبالتالي تستطيع استغلال هذه البيانات والمعلومات في رسم وبناء خطة تسويقية هادفة وعمل دراسة متعمقة لأداء متجرك ومنتجاتك.
5.سهولة التعامل مع منصة ووكومرس
تنصيب الـ ووكومرس والتعامل معها عملية سهلة جداً، ولا يحتاج منك أن تكون ذو خبرة برمجية يكفي أن تكون على علم بأساسيات المنصة وأن تفهمها جيداً ومن خلالها تستطيع التحكم في المنصة بشكل كامل ومرن وذلك من خلال السحب والإفلات أو الإضافة، وإذا كان لديك نظام الووردبريس جاهز تستطيع القيام بالتنصيب من خلال ضغطة زر واحدة وستجد أنه تم تحويل موقعك إلى متجر إلكتروني مباشرة.
6.وجود عدد كبير من الأدوات والإضافات
بما أن منصة ووكومرس منصة مجانية فتستطيع التعديل عليها وتحديثها بشكل دوري من خلال أدوات وإضافات خارجية سواء كانت مجانية أو مدفوعة، كما تتيح لك منصة الووردبريس العديد من الأدوات والإضافات التي تساعدك على إنشاء متجر إلكتروني غير محدود والتي تستطيع أن تعتمد عليها في تحقيق كافة متطلبات متجرك الإلكتروني.
7.إمكانية إضافة عدد غير محدود من المنتجات
تستطيع من خلال منصة ووكومرس إضافة عدد غير محدود من المنتجات وبيع مختلف أنواع المنتجات سواء كانت رقمية أو مادية، كما يمكنك بيع أنواع أخرى مثل: الحجوزات والحزم والاشتراكات.
وفي حال كنت ترغب بإنشاء متجر كبير وبيع أنواع مختلفة من المنتجات، توفر لك منصة ووكومرس القدرة على إدارة المخازن في المتاجر الإلكترونية، كذلك تساعدك على إدارة المبالغ المستردة، وإدارة الطلبات وكل ما يلزم لإدارة المتجر الإلكتروني.
8.لا تفرض أي عمولة
من المميزات المهمة والتي جذبت الكثير من أصحاب المشاريع هي أن منصة ووكومرس لا تفرض أي عمولة لأي عملية شراء يقوم بها الزبائن أو العملاء، كذلك لا يوجد أي رسوم مقابل معاملات مالية وغيرها.
وهذا يصب في مصلحتك في تخفيف التكاليف، كذلك يعطي انطباعا جيدا لدى الزبائن وبالتالي لا يتفاجؤون بأي رسوم إضافية عند قيامهم بشراء المنتجات.
9.توفير عدد غير محدود من القوالب
تتيح لك هذه المنصة مئات القوالب المجانية والتي تستطيع الاختيار بينها بما يتناسب مع متجرك الإلكتروني، كما يمكنك استخدام قوالب مدفوعة من مواقع أخرى والتعديل عليها وتخصيصها كما تريد وذلك لأن ووكومرس منصة مفتوحة المصدر، على عكس منصات أخرى التي لا تمتلك مثل هذه المرونة في تعديل القوالب.
10.وجود خيارات دفع متعددة
تقدم لك منصة ووكومرس وسائل دفع متعددة كبوابات الدفع الإلكترونية التي تساعدك في الحصول على المدفوعات بطريقة آمنة وسريعة، مثل: بنك باي بال، strip. كذلك وجود خيارات الدفع اوفلاين كالدفع عند الاستلام أو الحوالات البنكية والبطاقات الائتمانية وغيرها من وسائل الدفع الأخرى.
كما يمكنك إضافة وسائل دفع أخرى من خلال إضافات خارجية للووردبريس، مثل: بنك skrill.
11.توفير العديد من اللغات
تمتلك منصة ووكومرس العديد من اللغات والتي تزيد عن 24 لغة ومن بينها اللغة العربية وبالتالي تستطيع اختيار اللغة المناسبة لمتجرك حسب جمهورك و عملائك المستهدفين، مما يساعد العملاء على التعامل مع المتجر بشكل أسهل وأسرع.
12.متجر متعدد العملات
تستطيع من خلال منصة ووكومرس إنشاء متجر إلكتروني متعدد العملات حسب العملاء المستهدفين وذلك بعد تحديد العملة الرئيسية واللغة ويتم ذلك من خلال إضافات للووكومرس تستطيع تنصيبها والتعامل معها بكل سهولة.
12.حرية التخصيص
تستطيع من خلال منصة ووكومرس التحكم بشكل كامل في بيانات وحسابات العملاء، كذلك طريقة عرض المحتوى، ومستويات المخزون، وإمكانية توسيع نطاق مشروعك التجاري، حيث تمنحك هذه المنصة الحرية المطلقة في التخصيص عند بناء متجرك الإلكتروني، كما يمكنها التكامل بكل سهولة مع أي تطبيقات خارجية أو محلية وتستطيع إعادة تصميم متجرك وحذف وتعديل وإضافة أي شئ تريده من تغيير شكل زر الشراء أو مكانه وغيرها.
13.تقييمات المستخدمين
واحدة من الميزات الرائعة في متاجر ووكومرس، هي أنها توفر لك القدرة على تفعيل ميزة تقييمات المستخدمين، حيث يستطيع العملاء بهذه الطريقة إضافة مراجعة وتقييم للمنتج بكل سهولة عن طريق التعليق أسفل المنتج.
معوقات ومشاكل ستواجهها عند استعمال منصة ووكومرس
على الرغم من المزايا الكثيرة والرائعة لمنصة ووكومرس، إلا أنه لا يوجد منصة لا تمتلك عيوب ومن أبرز عيوب منصة ووكومرس، هي:
1.صعوبة الاستخدام من قبل غير المتخصصين
فهي تحتاج إلى خبرة تقنية متوسطة على الرغم من أن المنصة نفسها تعتبر بسيطة ويمكن التعامل معها بكل سهولة دون أن يكون لديك أي خبرة برمجية ولكن اختيار الاستضافة واليومين يتطلب منك أن يكون لديك معرفة برمجية حتى تستطيع اختيار الاستضافة المناسبة لمتجرك الإلكتروني.
2.لا يوجد دعم فني
تعد خدمة العملاء من أبرز عيوب منصة ووكومرس، حيث لا تمتلك المنصة فريق دعم فني متوفر على مدار اليوم مثل باقي منصات التجارة الإلكترونية وذلك لأن الرد على استفسارات ومشاكل العملاء قد يستغرق من 48 إلى 72 ساعة وبالتالي هذا يتسبب بالكثير من المشاكل لأصحاب المتاجر الإلكترونية.
3.الحماية
منصة ووكومرس هي منصة مفتوحة المصدر وبالتالي الكود البرمجي يمكن تحميله بسهولة مما يجعل منصة ووكومرس عرضة أكثر للاختراق من المنصات الأخرى، لكن تستطيع تجنب هذه الخطورة من خلال متابعة تحديث ووكومرس إلى أحدث إصدار دائماً، كما يجب الاستعانة ببعض إضافات الحماية الضرورية، مثل: sucuri.
4.التكلفة في الخيارات المتقدمة
هناك العديد من الخيارات المتقدمة التي يحتاجها أصحاب المتاجر الإلكترونية، مثل: خدمة بريد التسويقي، تعدد العملات، حماية محتوى الموقع من السرقة وغيرها، ولكي تكون هذه الخيارات متاحة فقط على هيئة إضافات مدفوعة.
بدائل منصة ووكومرس
بعد أن تعرفنا على عيوب منصة ووكومرس، نجد أن هذه المنصة لا يمكن أن تناسب كل المتاجر الإلكترونية، لذا يجب البحث عن بدائل، ومن هذه البدائل:
1.منصة شوبيفاي
منصة شوبيفاي Shopify هي أشهر منصات التجارة الإلكترونية وتمتلك أكثر من مليون مستخدم وهي سهلة الاستخدام، لذا يفضلها الكثير من الناس وخاصة المبتدئين، فإنك لست بحاجة إلى قضاء وقت طويل في التعلم عليها، كما أنها تملك العديد من الخصائص والميزات التي تجعلها خيار ا مثاليا لأي شخص يرغب بإنشاء متجر إلكتروني.
لماذا شوبيفاي بديل جيد عن ووكومرس؟
- تمتلك شوبيفاي أكثر من 100 قالب تتسم بالجودة العالية تستطيع الاختيار بينها، حيث منها المجاني ومنها المدفوع. أما ووكومرس فهي تمتلك قوالب فقط للواجهة وليست بالجودة المطلوبة.
- نقاط بيع التجزئة: توفر شوبيفاي أدوات قوية تمكنك من إدارة المبيعات والمخازن وغيرها من الأعمال لكل من المتاجر الإلكترونية والفعلية. على عكس ووكومرس التي ستحتاج إلى التكامل مع تطبيقات خارجية حتى تستطيع التعامل مع نقاط البيع.
- دعم فني مميز: تتمتع شوبيفاي بأنه يملك خدمة دعم احترافية من خلال الدردشة المباشرة على مدار الساعة وفي أيام العطل والمناسبات، كذلك يمكنك التواصل معهم عبر البريد الإلكتروني والهاتف. أما ووكومرس فلا يملك خدمة عملاء مميزة وبالتالي سوف تحتاج إلى الانتظار حتى يتم الرد على رسائلك.
2.منصة Magento
هي منصة مفتوحة المصدر وهي مناسبة جداً للشركات والمؤسسات المتوسطة وهي متاحة مجاناً ولكن يوجد إصدارات وخيارات متقدمة والغنية بالخصائص والمميزات والتي تحتاج أن تدفع مقابلها.
لماذا يعد ماجينتو بديل جيد؟
- حلول شركات متخصصة: تستطيع التواصل مع ماجينتو من أجل إعداد حل مخصص للتجارة الإلكترونية لمؤسستك أو شركتك. أما ووكومرس لا تقدم مثل هذا الشئ فعلياً وتحتاج إلى إعدادها بنفسك.
- ذكاء العمل الاحترافي: تعد هذه الخدمة من أكثر الخدمات تكاملاً والتي يمكنك أن تجدها هي ذكاء الأعمال المدمجة في ماجنتو، حيث تستطيع أن تدير كل شئ من فتحة تحكم واحدة.
3.منصة Bigcommerce
هي من المنصات المعروفة في التجارة الإلكترونية، حيث تقدم العديد من الأدوات والموارد القوية لإدارة الأعمال المتوسطة والكبيرة، كما توفر العديد من المزايا التسويقية المدمجة، مثل: صفحات الجوال المزرعة والتي تهدف إلى حصول مستخدم الهاتف على تجربة أفضل، وميزة السلة المتروكة وغيرها.
لماذا يعد بيج كومرس بديل جيد؟
- سرعات تحميل عالية: يتميز بيج كومرس بسرعة تحميل عالية للصفحات وكما هو معروف السرعة تلعب دورا مهما في تصفح الزبائن. أما في ووكومرس فلا يملك هذه الميزة بل سوف يحتاج إلى إضافات وأدوات خارجية حتى تستطيع تحسين موقعك الإلكتروني.
- خدمة دعم مميزة: تقدم بيج كومرس خدمة دعم العملاء وهي متوفرة على مدار الساعة. أما ووكومرس لا يملك دعم فني مميز ويكون محدود بالدعم العادي بالإضافة إلى مجتمع المطورين والمستخدمين.
ختاماً؛ تعرفنا على منصة ووكومرس وعلى مزاياها الكثيرة والمتعددة، لكنها ليست بالضرورة أن تكون هي الخيار المناسب، حيث لكل متجر إلكتروني متطلباته واحتياجاته. ولكل منصة من منصات التجارة الإلكترونية ميزاتها وعيوبها، وفي هذا المقال تناولنا مميزات منصة ووكومرس، نأمل أن يساعدك في فهم هذه المنصة أكثر وما تقدمه من خصائص.