الغرض من التخطيط الاستراتيجي للأعمال هو تحديد ما تريد الشركة تحقيقه والخطوات اللازمة لنجاحها. وبالتالي ، من أجل تنفيذ عملية التخطيط بشكل أفضل في شركتك ، من الضروري اتباع خمس خطوات. في هذا المقال ، اكتشف أهمية وضع تخطيط استراتيجي وأهم مراحل التخطيط الاستراتيجي في 5 خطوات حتى لا تنسى أي شيء.
فهرس
تعريف التخطيط الاستراتيجي
إنها عملية تخطيط يتم من خلالها تحديد أهداف الشركة من ناحية ، ومن ناحية أخرى يتم الإشارة إلى الوسائل والأدوات والإجراءات لتحقيقها في منظور متوسط / طويل الأجل.
يأخذ هذا التخطيط في الاعتبار الأنشطة التي تحدث في البيئة الطبيعية الخارجية ، وبالتالي يصف النتائج المحققة ، سواء كانت مرغوبة أم لا. إنها عملية تنظيمية ضرورية لتحديد استراتيجية أو اتجاه لصنع القرار.
من أجل تحديد الاتجاه الاستراتيجي لمنظمة ما ، من الضروري فهم موقعها الحالي والمسارات المحتملة التي يمكن من خلالها اتخاذ إجراءات معينة.
بشكل عام ، يجيب هذا على واحد على الأقل من الأسئلة الرئيسية الثلاثة التالية: “ماذا نفعل؟ لمن نحن نفعل ذلك؟ كيف نتفوق؟ “.
أهمية الخطوات الخمس للتخطيط الاستراتيجي
غالبًا ما تستخدم المنظمات الخطوات الخمس لعملية التخطيط الاستراتيجي لتطوير خطط لتحقيق الأهداف العامة طويلة الأجل.
تختلف هذه الطريقة عن نهج تخطيط المشروع المستخدم لتنظيم المهام وتفويضها لمشاريع محددة ، أو عن تخطيط الإستراتيجية ، والذي يسمح لك بتحديد غرضك ورؤيتك وأهدافك.
تساعدك الخطوات الخمس في هذه العملية على إنشاء خارطة طريق للأهداف الاستراتيجية التي يجب أن تسعى جاهدة لتحقيقها والمبادرات الأقل قيمة للأعمال. سوف تساعدك أيضًا على فهم استراتيجيتك الداخلية والخارجية.
لاحظ الإجراءات المتخذة كمنظمة
عملية التخطيط الاستراتيجي هي الخطوات التي تتخذها كمنظمة لتحديد:
- إدارة مؤسستك (الرؤية)
- ماذا تريد أن تفعل ولمن (المهمة)
- كيف تقيس وتوجه استراتيجيتك نحو الهدف الذي تريد تحقيقه (الأهداف)
ستتيح لك عملية التخطيط الاستراتيجي للقوى العاملة الحصول على فريقك في نفس الصفحة والتأكد من أنهم يشتركون في رؤية مؤسستك ومهمتها وأهدافها.
أيضًا ، من خلال خطوات هذا التخطيط ، ستتمكن من تعظيم موارد شركتك من أجل تجنب إضاعة الوقت والمال في مشاريع أو أنشطة غير مهمة.
بالإضافة إلى ذلك ، ستساعدك هذه الخطوات على فهم اتجاهات الصناعة والسيناريوهات التي قد تؤثر على مؤسستك في السنوات القادمة بشكل أفضل.
أيضًا ، من خلال التخطيط الاستراتيجي ، ستكون قادرًا بشكل أفضل على تطوير خطة عمل لإبقائك أنت وموظفيك على المسار الصحيح والمساءلة عن النتائج.
ما هي مراحل التخطيط الاستراتيجي؟
1.وضح موقفك الاستراتيجي
تمهد مرحلة التخطيط هذه المرحلة لتقدم جميع الأعمال. سوف يساعدك على تحديد المكان الذي تذهب إليه وكيفية الوصول إلى هناك. بالنظر إلى الموارد الداخلية والخارجية ، تحتاج إلى إشراك أصحاب المصلحة من البداية.
أيضًا ، ستحدد القضايا التنافسية الرئيسية من خلال التحدث مع لجنة التخطيط الاستراتيجي للشركة ، وجمع التعليقات من العملاء وجمع البيانات عن المؤسسات والمستهلكين من أجل الحصول على رؤية أفضل للسوق ودور العملاء.
يمكنك استخدام مخطط SWOT (القوة والضعف والفرصة والتهديد) كإطار عمل لتقييمك الأولي.
2.تحديد أولويات أهدافك
بمجرد تحديد المركز الحالي في السوق ، ستحتاج إلى التخطيط للأهداف التي ستساعدك على تلبية التوقعات. ستكون الأهداف المحددة متوافقة مع مهمة واتجاه المنظمة.
يجب أن تكون الأهداف مميزة وقابلة للقياس الكمي للمساهمة في تحقيقها وكذلك في المبادرات الاستراتيجية طويلة الأجل المحددة في الخطوة الأولى. يجب أن تكون ذكية ، أي: محددة وقابلة للقياس ومقبولة وقابلة للتحقيق ومحددة زمنياً.
تعد أهداف SMART مفيدة في تحديد جدول زمني وتحديد رأس المال والموارد التي يجب تحقيقها ، بالإضافة إلى مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs) لقياس النجاح. ستسمح هذه الأهداف المحددة جيدًا لجميع أعضاء المنظمة بالتركيز أكثر على تحقيق أهدافها.
يجعل تحديد أولويات الأهداف من السهل الوصول إلى هدفك.
3.تطوير استراتيجية
تتضمن هذه الخطوة تحديد الاستراتيجيات اللازمة لتحقيق الأهداف ووضع جدول زمني والتواصل الفعال للمسؤوليات.
يعد تخطيط الإستراتيجية أداة رائعة لتصور الخطة بأكملها. بالإضافة إلى ذلك ، باستخدام الخرائط الهيكلية من أعلى إلى أسفل ، ستتمكن من الحصول على نظرة عامة حول كيفية عمل السوق وتحديد فرص التقدم.
نظرًا لأن السوق والظروف الاقتصادية ديناميكية ، فمن الأهمية بمكان في هذه المرحلة إنشاء حلول بديلة للتعامل مع كل مرحلة من ما هي مراحل التخطيط الاستراتيجي.
4.تخطيط ومراقبة تنفيذ الاستراتيجية
التنفيذ الفعال للاستراتيجية أمر بالغ الأهمية لنمو الأعمال. هذه الخطوة هي مرحلة العمل في عملية الإدارة الاستراتيجية.
في حالة عدم عمل الاستراتيجية التراكمية مع العمليات الحالية للشركة ، يجب وضع هيكل واستراتيجية جديدة في بداية هذه المرحلة.
من خلال تخطيط العمليات ، يمكن تحويل الاستراتيجية التراكمية إلى خطة ملموسة.
5.مراقبة وتقييم الاستراتيجية
ستتم مراجعة الخطط الاستراتيجية والأولويات سنويًا لإدراج تعديلات جديدة في الأعمال ولضمان استناد الأهداف إلى البيئة المتغيرة للمؤسسة.
تشمل إجراءات التقييم والرقابة الإستراتيجية مقاييس الأداء ، والمراجعة المتسقة للقضايا الداخلية والخارجية ، وإذا لزم الأمر ، إجراءات تصحيحية. يبدأ أي تقييم استراتيجي ناجح بتحديد المعايير المراد قياسها.
فوائد عملية التخطيط الاستراتيجي
لا تتطلب عملية التخطيط الاستراتيجي استخدام كرة بلورية للتنبؤ بالمستقبل على وجه اليقين. بدلاً من ذلك ، يهدف إلى تحديد الفرص المحتملة وترتيبها حسب الأولوية ، وزيادة فرص النجاح فيما يتعلق بالأهداف المحددة. يوفر منصة لتبادل الأفكار وتحديد الأفكار التي تستحق المحاولة. إنه يوازن بين الأفكار الأولية والابتكار مع واقع قيود القدرة والتمويل.
عملية التخطيط لا تنتهي عند هذا الحد. إنه يحول الأفكار إلى رؤية عمل ذات أهداف ، ثم يضع خارطة طريق لكيفية الوصول إلى هناك.
تزود الخطة الإستراتيجية الجميع ، من القادة وأصحاب المصلحة إلى الموظفين ، بمبادئ توجيهية يمكن على أساسها مواءمة عملهم اليومي. الشعور بالهدف هو أحد أهم عوامل الرضا الوظيفي. إذا كان من الضروري تحديد رؤية ، فمن الأفضل تحويل هذه الرؤية إلى خطة قابلة للتحقيق يمكن للجميع فهمها ويكون لكل فرد فيها نصيب من المسؤولية.
إلى جانب بناء فريق موحد يتحرك في نفس الاتجاه ، تعمل عملية التخطيط الاستراتيجي على تحسين الموارد والعمليات والتكنولوجيا لضمان تركيز الفرق على الأشياء الصحيحة في الوقت المناسب.
بهذه الطريقة ، يمكن للشركات تقليل التكاليف وتخفيف المخاطر من خلال إعطاء الأولوية للنتائج ذات القيمة الأعلى.
تحدد مرحلة التقييم في عملية التخطيط بشكل فعال ما نجح وما لم ينجح في دفع التحسين المستمر والاستخدام الأفضل للموارد. وبهذا المعنى ، ينبغي دائمًا النظر إلى الخطة الاستراتيجية على أنها متطورة ومرنة ورشيقة في مواجهة العوامل المتغيرة التي تحيط بها.
أنظر أيضاً:
مراحل التخطيط الاستراتيجي : كيفية تقديم الاستراتيجية
بالنسبة لمعظم الأشخاص الذين يقدرون الانتظام ، يمكن أن تكون التغييرات في خطتك الإستراتيجية مزعجة. وبغض النظر عن مدى صحة الخطة ، إذا لم يتم استقبالها جيدًا منذ البداية ، فستخوض معركة شاقة. كجزء من عملية التخطيط الاستراتيجي ، من المهم بالتالي تقديم الخطة إلى المنظمة من خلال اتصالات مفصلة وصريحة. فيما يلي بعض الاقتراحات لتقديم استراتيجية جديدة.
كسب تأييد الإدارة
من الواضح أن كسب تأييد الإدارة هو الخطوة الأولى لتحقيق رؤية مشتركة. لذا ، قبل تقديم استراتيجية جديدة ، تأكد من حصولك على الدعم الكامل من الإدارة. بعد ذلك ، قبل التعامل مع المنظمة بأكملها ، انطلق إلى الترويج للخطة بدعم من مديرين متوسطي المستوى وقادة الفكر والمؤثرين في جميع أنحاء الشركة.
فهم أصحاب المصلحة
قبل تقديم الخطة إلى الشركة بأكملها ، قم بإجراء مقابلة مع مجموعة من الأشخاص من مختلف الإدارات لقياس وجهة نظرهم. هل يعتقدون أن استراتيجية الشركة الحالية إشكالية؟ هل يشعرون أن السوق يتحرك بشكل أسرع من مبادرات الشركة لمواكبة ذلك؟ هل يعتقدون أن هناك ما يبرر عملية تخطيط استراتيجي جديدة؟
إعداد قادة الخطة والممثلين
إن التغيير في الاتجاه الاستراتيجي يثير حتما أسئلة صعبة. ارجع إلى المعلومات التي تم جمعها أثناء عملية التدقيق لتوقع أسئلة المشاركين ومخاوفهم. قم بصياغة إجابات واضحة وكاملة من شأنها أن تساعد قادة الشركة على إقناع جمهورهم بأن الخطة وعناصرها قد تم التفكير فيها وتحليلها بعناية.
حدد موعدًا لاجتماع على مستوى الشركة
لكي تنجح عملية التخطيط الاستراتيجي ، يجب على كل شخص مكلف بتنفيذ الخطة أن يفهم أسباب وجودها ، والتحديات المرتبطة بها ، والمكاسب المتوقعة من تنفيذها. عندها فقط سيفهمون كيف ستدعم الأنشطة التي يشاركون فيها ذلك.
استخدم المرئيات لتوضيح وجهة نظرك
سواء كنت تتحدث عن التحديات التي يواجهها عملك ، أو الفرص التي تتوقعها ، أو النتائج المتوقعة لعملية التخطيط الاستراتيجي ، والمخططات ، والرسوم البيانية ، والمساعدات المرئية الأخرى ستساعد جمهورك على فهم ما تقدمه بشكل أفضل.
اذكر أمثلة على المبادرات الاستراتيجية السابقة
من خلال مشاركة تفاصيل عمليات التخطيط الاستراتيجي السابقة ونتائجها وتأثيرها على نمو الأعمال ، ستساعد جمهورك على فهم أسباب وقيمة هذه العمليات ، بالإضافة إلى تصور النتيجة الإيجابية التي تنتظرها. الرؤية المشتركة للنجاح هي نصف الطريق!
علاج الفشل الماضي
إذا قمت بمراجعة استراتيجيتك في الماضي ، فسيتوقع موظفوك أن تكون النتيجة هي نفسها. إذا تم النظر إلى هذا التغيير في الاتجاه على أنه نجاح ، فأنت على الطريق الصحيح. من ناحية أخرى ، إذا لم تؤت الخطط الإستراتيجية السابقة ثمارها ، فيجب عليك معالجة هذه المشكلات على الفور. اذكر الإخفاقات السابقة ، واشرح السبب ، وسلط الضوء على كيفية تغيير النهج الحالي لضمان نتائج أفضل.
تعيين خبير مستقل
إذا كنت تتوقع مقاومة أو عدم ثقة في هذه الخطة الجديدة ، ففكر في جلب طرف ثالث غير متحيز لتوفير منظور خارجي لتوجيه المنظمة. سيتمكن الخبير المناسب من تقديم وجهات نظر جديدة وحتى توليد المشاركة والحماس.
اعرض المشكلة قبل اقتراح الحل
تطبق العديد من الشركات استراتيجيات جديدة دون تقديم معلومات كافية عن الأسباب التي تبرر هذا التغيير في النهج. حتى القادة غالبًا ما يكونون غير قادرين على شرح القضايا التي تحاول جلسة التخطيط الاستراتيجي حلها. تأكد من أن جمهورك يفهم سبب أهمية التغييرات لصحة المنظمة.
شجع جلسات المجموعة الصغيرة
قد تكون كمية المعلومات المقدمة في نهاية عملية التخطيط الاستراتيجي هائلة. مفاهيم جديدة وتغييرات كبيرة وشكوك: من المحتمل ألا يتذكر المستمعون كل ما تقوله وسيتعين على العديد منهم سماع هذه المعلومات أكثر من مرة. قم بجدولة الجلسات بين الفرق الفردية لتكرار المعلومات في بيئة مجموعة صغيرة. منذ ذلك الحين في مثل هذا السياق ،
من غير المخيف طرح الأسئلة ، وإعداد قادة الفريق والمديرين للإجابة عليها تمامًا كما أطلعت المديرين التنفيذيين.
إبقاء أعضاء الفريق على علم بالخطة
سيكون أعضاء الشركة قلقين. هل ستتوقف مشاريعهم عن التمويل؟ هل سيتم تخفيض ميزانياتهم؟ هل سيفقدون وظائفهم؟ استخدم الجلسات الجانبية لإبقائهم على اطلاع دائم على الخطة الجديدة وطمأنتهم. اشرح كيف سيتغير عمل الأفراد والفرق والأقسام وتتكيف مع الاستراتيجية الجديدة.
خذ كل الوقت اللازم
تأكد من أن جمهورك يفهم كيف ستحل الإستراتيجية الجديدة المشاكل وتساعد المنظمة على تحقيق النمو المستقبلي. ضع في اعتبارك مقارنة مؤسستك بالشركات المنافسة واستراتيجياتها. تأكد من أن كل موظف يمكنه الإجابة على هذه الأسئلة: لماذا نفعل هذا؟ ما هي المشاكل التي سيتم حلها من خلال هذا التخطيط الاستراتيجي؟ كيف ستضعنا في المستقبل؟
راجع الخطة بانتظام
لا تتوقع تنفيذًا مثاليًا للخطة الجديدة أو أنها ستبقى دون تغيير. يجب عليك مراجعة ذلك باستمرار وتعديله إذا لزم الأمر. لفت الانتباه إلى القضايا التي ، إذا تركت دون حل ، يمكن أن تتسبب في فشل الخطة أو تغيير جدولها الزمني.
مراحل التخطيط الاستراتيجي : 5 أخطاء يجب تجنبها
من الواضح أن العديد من الشركات تواجه صعوبة في تنفيذ تخطيطها الاستراتيجي. للتأكد من أن هذا ليس هو الحال بالنسبة لمؤسستك ، اكتشف المزالق الخمس التي يجب تجنبها في كل مرة!
الخطأ رقم 1: عدم إشراك فريقك
كما ذكرنا سابقًا ، تحددك خطتك الإستراتيجية كفريق. لذلك من الضروري تضمين الأفكار والرؤى المختلفة لموظفيك من أجل الحصول على صورة عالمية لشركتك.
الخطأ رقم 2: تحديد أهداف يصعب الوصول إليها
على الرغم من أن التخطيط الاستراتيجي يأخذ نمو عملك إلى مستوى آخر ، إلا أنك لا تزال بحاجة إلى تحديد أهداف قابلة للتحقيق لوضع عملك الحالي. المثالي هو صياغة أهداف SMART. خلاف ذلك ، قد يكون لخطتك الإستراتيجية تأثير معاكس.
الخطأ رقم 3: عدم التخطيط للمتابعة
للتحقق من تنفيذ التخطيط الاستراتيجي بشكل جيد ، لا ينبغي إهمال اجتماعات المتابعة. ضع التواريخ في مذكراتك من البداية حتى لا تذهب مباشرة!
الخطأ رقم 4: عدم تكييف التخطيط الاستراتيجي الخاص بك
من خلال الحفاظ على نفس التخطيط الاستراتيجي ، قد يتأثر نمو عملك سلبًا. هذا هو السبب في أنه من المستحسن عدم الاستمرار في التخطيط لأكثر من 3 سنوات ، وتكييفه على طول الطريق.
الخطأ رقم 5 : الرغبة في تحسين كل شيء
لقد خمنت أنه من المستحيل بالنسبة لك تحقيق كل شيء في نفس التخطيط الاستراتيجي. لذا ، تأكد من تحديد الأولويات التي تتماشى مع الوضع الحالي لعملك ، واحتفظ بالأولويات الأقل أهمية لخطة مستقبلية.
أنظر أيضاً:
الأسئلة الشائعة
كيف تخطط؟
يبدأ التخطيط الجيد بتفصيل المشروع إلى خطوات ومهام منطقية ، ووصف دقيق ومفصل قدر الإمكان للخطوات الواجب اتخاذها والمهام التي يتعين القيام بها ، وتقدير دقيق قدر الإمكان للوقت الذي ستستغرقه كل مهمة
ما هي مراحل التخطيط الاستراتيجي ؟
مراحل التخطيط الاستراتيجي خمسة، وهي:
+ وضح موقفك الاستراتيجي.
+ حدد أولويات أهدافك.
+ تطوير خطة استراتيجية.
+ تنفيذ وإدارة استراتيجيتك.
+ متابعة وتقييم الخطة.
ما هو الفرق بين التخطيط الاستراتيجي والتخطيط التشغيلي؟
تحدد الخطة الإستراتيجية الأهداف العامة للنشاط التجاري ، بينما تحدد الخطة التشغيلية ما يجب القيام به لتحقيق هذه الأهداف. لإنشاء خطة تشغيلية ، يجب أن يكون لديك أولاً خطة إستراتيجية